Сервизи
Гаранционен срок и рекламация
- Всички стоки предлагани в електронния магазин на Валерий СиМ Груп АД, www.valerii.com са нови и се продават в оригиналнaта си опаковка.
- Гаранционният срок на всеки продукт е посочен в гаранционната му карта и важи от датата на покупката.
- Условията за гаранция и рекламация на стоки в България се урежда от действащото законодателство.
- Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период, поради човешка грешка в процеса на изработка или некачествени материали или компоненти. Всички такива дефекти се отстраняват безплатно, след като уреда се достави в оторизиран сервиз и в оригинална опаковка.
- В случай на дефект, разходите и рисковете за доставка до и от сервиза са за сметка на купувача.
- Срокът за извършване на ремонт е 30 дни от датата на постъпване на продукта в сервиза.
- Задължително е уреда да бъде придружен от валидна гаранционна карта* и документ за покупка**.
*Валидна гаранционна карта е правилно и пълно попълнена гаранционна карта.
** Документ за покупка е касова бележка, фактура или квитанция за наложен платеж удостоверяващ датата на покупката.